7c777b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

7c777b (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই চুক্তিটি বাংলাদেশ আইনের অধীনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

7c777b যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতার শর্ত

7c777b-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো আইনি বাধা ছাড়াই চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করে খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা ঋণের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একান্ত দায়িত্ব।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জেতা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে যদি কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ ঘটে, তার জন্য 7c777b দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

প্রয়োজনে 7c777b ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা ও উইথড্রয়াল নীতিমালা

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

7c777b বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো উপায়ে অর্থ জমা বা উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সমান)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০।

৪.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কখনো কখনো অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে। উইথড্রয়াল কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৪.৪ লেনদেন ব্যর্থতা

জমা বা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য 7c777b দায়বদ্ধ নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন বিধিমালা

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। কিংবা ৳৩৪,০০০ জমা করলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)। উইথড্রয়াল করার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 7c777b যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমের জন্য আলাদা অবদানের হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

7c777b ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেমের ফলাফল যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপরিবর্তিত থাকে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 7c777b সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না আলাদা কোনো নিয়ম প্রযোজ্য হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 7c777b প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করতে পারে এমন কোনো কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

7c777b নিচের যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে বা আদালতের আদেশে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

7c777b নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে গেম সেশন বা বাজি হারালে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট সামাজিক, আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে কোনো ভুল পেআউট হলে, 7c777b সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার এবং সঠিক পরিমাণ সমন্বয় করার অধিকার রাখে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7c777b ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য সরবরাহ করা প্রয়োজন হতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

7c777b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তে সম্মতি। যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১২.২ যোগাযোগের তথ্য

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 7c777b-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো আদালতের আদেশ থাকে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

7c777b বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

আমরা স্ব-বর্জন (self-exclusion), জমার সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা প্রদান করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।